Política de reembolso
- Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
- Cómo hacerlo: escríbenos a tranquiguay@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos los pasos y la dirección de devolución.
- Gastos de devolución: si lo devuelves porque has cambiado de opinión, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Si el producto llega defectuoso o no corresponde con lo que pediste, nos hacemos cargo nosotros.
- Estado del producto: debe devolverse en buen estado, sin un uso mayor del necesario para probarlo.
- Reembolso: te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución (podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado).
- Productos defectuosos: tienes la garantía legal de 3 años. Si tu gorro llega roto o con algún defecto, mándanos una foto y te enviamos otro o te devolvemos el dinero.